Obchodní, dodací a platební podmínky

Tyto obchodní, dodací a platební podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s prodejem zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.pryzovepodlozky.cz.

I. Základní údaje prodávajícího

DG Tip, spol. s r.o.
IČ: 41605403
DIČ: CZ41605403
se sídlem: K Terminálu 2, 619 00 Brno
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 2734

Kontaktní údaje:
e-mail: podlozky@dgtip.cz
telefon: 516 101 123
web: www.pryzovepodlozky.cz

Dále jen „prodávající“.

II. Úvodní ustanovení

1. Kupujícím je osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.
2. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
3. Podnikatelem je osoba, která uzavírá smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.
4. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě nebo v individuální nabídce mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
5. Kupní smlouva a obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce.
6. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na internetovém obchodě prodávajícího.

III. Informace o zboží a cenách

1. Předmětem prodeje prostřednictvím internetového obchodu jsou zejména pryžové podložky, pryžové desky, gumové prvky a další související zboží uvedené v nabídce internetového obchodu.
2. Informace o zboží, včetně jeho hlavních vlastností, dostupnosti a cen, jsou uvedeny u jednotlivých položek v internetovém obchodě.
3. Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou uvedeny včetně DPH, není-li u konkrétní ceny výslovně uvedeno jinak. U individuálních cenových nabídek nebo ceníků pro podnikatele mohou být ceny uvedeny bez DPH, pokud je to výslovně uvedeno.
4. Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu, balení, dobírku nebo jiné zvolené služby, pokud není výslovně uvedeno jinak. Tyto náklady jsou kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.
5. Veškerá prezentace zboží v internetovém obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně zboží, zejména pokud je zboží vyprodáno, dlouhodobě nedostupné nebo byla u zboží uvedena zjevně chybná cena.
6. Fotografie zboží mají ilustrační charakter. Barevnost, struktura, tloušťka, rozměrové tolerance nebo drobné výrobní odchylky se mohou lišit podle charakteru materiálu a konkrétní výrobní šarže.
7. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

IV. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu, případně jiným individuálně dohodnutým způsobem.
2. Při zadávání objednávky kupující vybere zboží, počet kusů, způsob platby a způsob dodání.
3. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.
4. Objednávku kupující odešle prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“ nebo jiné obdobně označené tlačítko, ze kterého je zřejmé, že objednávka zahrnuje povinnost zaplatit.
5. Podmínkou odeslání objednávky je vyplnění povinných údajů a potvrzení, že se kupující seznámil s těmito obchodními podmínkami.
6. Prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
7. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím, není-li v konkrétním případě uvedeno jinak.
8. Pokud prodávající nemůže objednávku zcela nebo zčásti splnit, kontaktuje kupujícího a případně mu zašle pozměněnou nabídku. Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až potvrzením této pozměněné nabídky kupujícím.
9. V případě zjevné chyby v ceně nebo v údajích o zboží není prodávající povinen dodat zboží za zjevně chybnou cenu nebo za zjevně chybných podmínek. Prodávající o této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.
10. U zboží vyráběného nebo upravovaného na zakázku, zejména u zboží řezaného, upraveného podle požadovaných rozměrů, množství nebo jiných individuálních parametrů, může prodávající požadovat platbu předem. Zahájení výroby nebo úpravy zboží může být podmíněno úhradou ceny nebo zálohy.

V. Platební podmínky

1. Kupující může cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním uhradit způsoby uvedenými v internetovém obchodě, zejména:
   • bezhotovostně platební kartou,
   • bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího,
   • dobírkou při převzetí zboží, pokud je tato možnost nabízena,
   • hotově nebo platební kartou při osobním odběru, pokud je tato možnost nabízena.
2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit také náklady spojené s balením, dodáním a zvoleným způsobem platby, pokud jsou účtovány.
3. V případě bezhotovostní platby je kupní cena uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího nebo potvrzením úspěšné platby platební bránou.
4. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad nebo účetní doklad a zašle jej elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, případně jej přiloží ke zboží.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.
6. U kupujícího, který je podnikatelem, je prodávající při prodlení s úhradou oprávněn účtovat úrok z prodlení v zákonné výši, případně smluvní sankce, pokud byly sjednány individuálně nebo v rámci potvrzené nabídky.

VI. Dodání zboží a přechod nebezpečí škody

1. Zboží je kupujícímu dodáno způsobem zvoleným v objednávce, zejména prostřednictvím dopravce, na výdejní místo nebo osobním odběrem, pokud jsou tyto způsoby v internetovém obchodě nabízeny.
2. Náklady na dodání zboží jsou uvedeny v objednávce před jejím dokončením.
3. U rozměrného, těžkého nebo paletového zboží se cena dopravy může odvíjet od hmotnosti, rozměrů, počtu balíků, typu přepravy a místa doručení. Pokud nelze cenu dopravy určit automaticky, bude kupující o ceně dopravy informován před uzavřením smlouvy nebo před odesláním zboží.
4. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít.
5. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen nahradit prodávajícímu náklady spojené s opakovaným doručováním nebo jiným způsobem doručení.
6. Při převzetí zboží od dopravce doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození obalu doporučujeme poškození oznámit dopravci a prodávajícímu a pořídit fotodokumentaci. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.
7. U kupujícího, který je spotřebitelem, přechází nebezpečí škody na zboží okamžikem převzetí zboží.
8. U kupujícího, který je podnikatelem, přechází nebezpečí škody na zboží předáním zboží prvnímu dopravci, není-li dohodnuto jinak.

VII. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu jako spotřebitel, má v zákonem stanovených případech právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů:
   • ode dne převzetí zboží,
   • ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
   • ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.
3. Pro dodržení lhůty postačí, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
4. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit jakýmkoliv jednoznačným prohlášením, například:
   • e-mailem na adresu podlozky@dgtip.cz,
   • dopisem zaslaným na adresu DG Tip, spol. s r.o., K Terminálu 2, 619 00 Brno,
   • prostřednictvím vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy,
   • prostřednictvím online funkce pro odstoupení od kupní smlouvy v internetovém obchodě.
5. Pokud byla smlouva uzavřena prostřednictvím internetového obchodu, může spotřebitel využít také online funkci pro odstoupení od kupní smlouvy dostupnou na stránce Odstoupení od kupní smlouvy. Na této stránce spotřebitel zadá údaje potřebné k dohledání objednávky, zejména číslo objednávky a e-mailovou adresu použitou v objednávce.
6. Po dohledání objednávky může spotřebitel v detailu objednávky, pokud je tato možnost u dané objednávky dostupná, založit žádost o odstoupení od kupní smlouvy. V žádosti uvede nebo potvrdí údaje potřebné k identifikaci objednávky a odešle prohlášení o odstoupení od smlouvy.
7. Po odeslání online žádosti prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu zašle potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo v žádosti. Potvrzení bude obsahovat zejména obsah žádosti a datum a čas jejího odeslání.
8. Zpřístupnění online funkce samo o sobě neprodlužuje zákonnou lhůtu pro odstoupení od smlouvy. Právo odstoupit od smlouvy lze uplatnit pouze tehdy, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
9. Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, není to však jeho povinností.
10. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména pokud se jedná o zboží upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu. U zboží nabízeného prodávajícím se může jednat zejména o zboží řezané, upravené nebo vyrobené podle individuálního zadání spotřebitele.
11. Spotřebitel, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel zboží odešle před jejím uplynutím.
12. Zboží spotřebitel zašle nebo předá na adresu DG Tip, spol. s r.o., K Terminálu 2, 619 00 Brno, případně na jinou adresu, kterou mu prodávající pro vrácení zboží sdělí.
13. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, ledaže se s prodávajícím dohodne jinak. To platí i v případě, kdy zboží nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou.
14. U těžkého, rozměrného nebo paletového zboží se náklady na vrácení odvíjejí zejména od hmotnosti, rozměrů, místa odeslání a zvoleného dopravce. Doporučujeme proto před odesláním zboží kontaktovat prodávajícího, který může spotřebiteli sdělit doporučený způsob vrácení.
15. Zboží je vhodné vracet čisté, kompletní a pokud možno v původním obalu.
16. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání zboží.
17. Náklady na dodání zboží prodávající vrací pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu standardního dodání, který prodávající pro dodání zboží nabízel. Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání, rozdíl mezi zvoleným a nejlevnějším způsobem dodání se nevrací.
18. Pro vrácení plateb prodávající použije stejný platební prostředek, který spotřebitel použil při původní platbě, pokud se se spotřebitelem výslovně nedohodne jinak. Spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.
19. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal zpět.
20. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než bylo nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

VIII. Práva z vadného plnění a reklamace

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a že odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším ujednaným vlastnostem.
2. U spotřebitele se práva z vadného plnění řídí zejména § 2161 až § 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
3. Spotřebitel může uplatnit práva z vadného plnění u vady, která se u zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí zboží.
4. V případě vady může kupující požadovat zejména odstranění vady dodáním nové věci bez vady, dodáním chybějící části nebo opravou věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.
5. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítne odstranit nebo ji neodstraní v souladu s právními předpisy, vada se projeví opakovaně, vada je podstatným porušením smlouvy nebo je z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
6. Právo odstoupit od smlouvy nenáleží, je-li vada nevýznamná.
7. Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu způsobil sám kupující, pokud kupující před převzetím věděl, že věc má vadu, nebo pokud se jedná o opotřebení způsobené obvyklým užíváním.
8. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese podlozky@dgtip.cz, dopisem nebo osobně na adrese prodávajícího.
9. Při uplatnění reklamace kupující uvede zejména své kontaktní údaje, číslo objednávky nebo dokladu, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Je vhodné přiložit fotodokumentaci vady.
10. Prodávající spotřebiteli vystaví potvrzení o uplatnění reklamace, ve kterém uvede, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje a kontaktní údaje spotřebitele pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.
11. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty zakládá spotřebiteli právo odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.
12. Prodávající informuje kupujícího o vyřízení reklamace a vydá mu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně případného odůvodnění zamítnutí reklamace.
13. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s reklamací.
14. U kupujícího, který je podnikatelem, je kupující povinen oznámit vady prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co je zjistil nebo mohl zjistit při včasné prohlídce a dostatečné péči. Podrobnosti mohou být upraveny individuální dohodou nebo reklamačním řádem prodávajícího.

IX. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, IČ: 000 20 869, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
2. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Kontrolu dodržování zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce.

X. Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě. Kupujícímu je potvrzení objednávky zasláno e-mailem.
4. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit nebo doplňovat. Nové znění obchodních podmínek se použije na kupní smlouvy uzavřené po nabytí účinnosti nového znění.
5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 24.6.2026.